Alegações e desculpas Rock La Marzocco

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O leão de Marzocco

Além de uma divulgação pós-escrita padrão, esse recurso requer divulgação adicional. Os relatórios a seguir envolvem um cliente de publicidade na Sprudge Media Network, La Marzocco. Também envolve vários colaboradores do Sprudge: Jenn Chen, Michelle Johnson e Alex Gable. Obrigado por ler Sprudge.

Uma série de alegações, recriminações, comentários e reconvenção abalou a paisagem do café na última semana, relacionada à La Marzocco, o fabricante internacional de máquinas de café especializadas com sede em Florença, Itália.

Vamos começar do começo. Na segunda-feira, 1º de junho, o La Marzocco USA postou um aviso de doação de caridade e apoio a protestos em sua página do Instagram. A LMUSA é a filial dos Estados Unidos da La Marzocco International, uma das dezenas de agências de campo em todo o mundo e incumbida de vendas, suporte ao produto e divulgação da comunidade como parte da marca global La Marzocco. Este post aconteceu no contexto de um momento histórico dos direitos civis aqui nos Estados Unidos e, de fato, em todo o mundo, desencadeado pelo assassinato policial de George Floyd e pelo racismo generalizado e disseminado em toda a sociedade, incluindo o sistema de justiça criminal.

As respostas ao aviso de doação da LM USA variaram e incluíram críticas e elogios. Mas uma resposta, em particular, chamou atenção considerável, cujas conseqüências ainda estão ocorrendo nos setores americano, italiano e global de cafés especiais.

Este comentário foi feito por Alex Gable, um profissional e jornalista de café americano com sede em Milão, Itália. Ele é, em particular, um jornalista e fotógrafo de vinhos extremamente talentoso, cuja assinatura apareceu no Sprudge Wine e em outras publicações internacionais de vinhos. Gable foi brevemente funcionário da La Marzocco International, trabalhando de janeiro de 2018 a maio de 2018 no papel de especialista em café da Accademia.

Aqui está o comentário na íntegra:

Eu respeito essa iniciativa, mas espero que você possa manter sua equipe de marketing e produção na Itália nos mesmos padrões. As fronteiras dos países não devem afetar sua política de tolerância ao racismo. Tenho uma lista longa de uma hora de experiências surpreendentemente antigas enquanto trabalhava no escritório de marketing em Milão que não se encaixam aqui, mas quase diariamente, eu confrontei verbalmente todos os comentários racistas ou

para a posição em geral. Quando perguntei a Marta por que fui escolhida em vez dela, me disseram

Uma circunstância em particular que ainda me deixa com tanta raiva que começo a tremer foi quando houve um café LM Popup em Brera durante a semana de design, e havia uma jovem de Camarões trabalhando como a única barista da semana inteira, e, na minha opinião, era fazendo um trabalho incrível, dada a falta de assistência e recursos que ela tinha para fazer seu trabalho. Uma manhã, depois de uma festa no café, o banheiro estava uma bagunça total. Quando perguntei a um gerente de marketing chamado Tommasso o que havia acontecido, ele disse logo ao virar da esquina.

A reação foi imediata e incluiu comentários adicionais exigindo uma explicação no post de La Marzocco no Instagram, além de screencaps do comentário que aparecerão logo depois em outros meios de comunicação sociais, incluindo Twitter e Facebook. Os dois indivíduos mencionados pelo nome nas alegações de Gable, Jenn Chen e Michelle Johnson – ambos jornalistas extremamente talentosos e amplamente respeitados – responderam vocalmente ao comentário por meio de publicações públicas nas redes sociais. Esta é uma breve seleção de apenas algumas das reações do público, incluídas aqui com permissão.

O pedido de resposta de Johnson ecoou nas mídias sociais. Logo depois de fazer seus comentários iniciais, Alex Gable os excluiu da conta do Instagram do La Marzocco USA. ”Foi logo depois que eu publiquei isso em consideração aos nomes que escrevi sem permissão”, diz Gable ao Sprudge. “Eu não queria criar uma distração dos horríveis atos de violência que acontecem nos EUA e reagi no momento em que não percebi que isso estava prestes a ser visto por muitas pessoas online.”

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De fato, screencaps dos comentários de Gable continuaram sendo compartilhados, estimulando um discurso adicional amplamente, incluindo repetidas solicitações de declarações públicas vindas de vários membros importantes da comunidade cafeeira americana e internacional.

La Marzocco realmente divulgou uma declaração pública. Às 23:30 PST de quinta-feira, 3 de junho – na manhã de quinta-feira, 4 de junho na Itália – a seguinte declaração pública foi emitida pela conta oficial internacional do Instagram La Marzocco.

Ver esta publicação no Instagram

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Queridos amigos, La Marzocco sempre valorizou sua cultura e abertura à comunidade como um todo. Nesta semana, um de nossos ex-funcionários relatou que declarações racistas e ofensivas foram feitas por mais de um de nossos funcionários. Estamos investigando as afirmações feitas no post e tomaremos as medidas apropriadas com base em nossas descobertas.⁠ ard Independentemente de nossa análise, pedimos desculpas profundas à comunidade negra, à indústria cafeeira e à comunidade em geral pelas alegadas declarações de La Marzocco Além disso, La Marzocco lamenta o estresse emocional imerecido causado aos indivíduos no cargo, incluindo Jenn Chen e Michelle Johnson. Nós entraremos em contato com eles diretamente. ⁠ La Marzocco é aberto a todos, independentemente de raça, religião e gênero, e adere e promove valores de igualdade, diversidade e respeito. La Marzocco concorda e permanece com o movimento que ocorre nos EUA, que visa desmantelar o racismo. La Marzocco recebe todos os visitantes em qualquer um dos locais ao redor do mundo para iniciar uma conversa aberta conosco. La Marzocco está comprometida com o desenvolvimento de programas de sensibilidade e com o reforço de sua política. ⁠ Aqui estão as etapas com as quais estamos comprometidos hoje e no futuro: opened Abrimos uma investigação interna para determinar onde problemas podem existir com o objetivo de encontrar soluções para garantir quaisquer conclusões são abordadas. ⁠ Evoluir políticas com conseqüências acionáveis ​​e exequíveis em relação à conduta e comportamento de todos os funcionários globais da La Marzocco. ⁠ Designar um comitê de alto nível treinado em diversidade e inclusão com autoridade para desenvolver revisões, práticas de contratação e treinamento Funcionários da Marzocco.⁠ Implemente cursos de treinamento sobre Diversidade e Inclusão em todas as localidades globais. ⁠ Desenvolva uma revisão contínua de nossas ações de Diversidade e Inclusão para garantir que somos consistentes com nossos valores agora e no futuro.⁠ ⁠ Obrigado por seus negócios e apoio. É por sua causa que obtivemos nosso sucesso e sentimos a responsabilidade de continuar conquistando sua confiança e respeito no futuro.⁠ ido Guido Bernardinelli, ⁠ CEO La Marzocco

Uma postagem compartilhada por @ lamarzocco em

Uma mensagem idêntica foi postada na conta do Instagram da La Marzocco USA logo depois, e a declaração foi publicada adicionalmente no site oficial da La Marzocco International.

A reação foi ampla, com membros da indústria internacional de café especial expressando elogios e críticas. Em particular, vários comentaristas exigiram saber quais etapas especificamente o La Marzocco tomaria em relação à investigação proposta e quando o público seria informado sobre o acompanhamento. O profissional de café de Nova York, o apresentador de podcast e o membro do painel do Black Coffee, Ezra Baker, resumiram esse sentimento de forma sucinta, comentando: “Bem, espreitadelas, agora você precisa mostrá-lo.” A conta oficial de La Marzocco respondeu a esta declaração diretamente dizendo: “Obrigado por nos dar a oportunidade”.

Um sentimento de responsabilidade continuada ecoou nas respostas públicas de Michelle Johnson e Jenn Chen, junto com o ceticismo.

La Marzocco não divulgou nenhuma declaração pública oficial até o momento, e continuou a responder a comentários selecionados nas mídias sociais. Mas um membro da equipe de La Marzocco nomeado nas acusações, Marta Kokosar, emitiu uma declaração de refutação ao seu Instagram público, no qual ela chama a conta de Alex Gable de suas citações e declarações como “alegações muito sérias e falsas”. Nesta declaração, ela escreve: “Foi feito um julgamento sobre mim pessoalmente, construído sem qualquer fundamento, sem nenhuma evidência e absolutamente nenhuma verificação dos fatos. Minha história pessoal e profissional é feita de escolhas claras e fortes posições contra o racismo, a homofobia, o sexismo; em palavras e na prática. Sempre. Não pretendo contribuir com controvérsias que desviam a atenção do que está acontecendo nos Estados Unidos. ”

Muitos membros da comunidade cafeeira em geral na Itália e no exterior fizeram comentários adicionais nas mídias sociais, alguns chegando diretamente a Jenn Chen por mensagem direta. Chen compartilhou uma dessas mensagens no Twitter:

Relatar um recurso como esse envolve naturalmente incluir uma ampla gama de comentários públicos; é uma história que se desenrolou amplamente na esfera pública, nas mídias sociais, num cenário histórico. No decorrer desse relatório, contatamos adicionalmente todas as partes envolvidas – as equipes norte-americanas e internacionais de La Marzocco, incluindo pessoas que trabalham para La Marzocco mencionadas nos comentários de Gable, bem como os próprios Chen, Johnson e Gable – e oferecemos a oportunidade para fazer um comentário adicional.

A La Marzocco International ofereceu a seguinte declaração como um comentário adicional, em uma citação do CEO Guido Bernardinelli:

“Eventos recentes nos levaram a pensar em como somos privilegiados. Devemos dedicar tempo para a reflexão, à medida que mudanças sociais importantes estão acontecendo em todo o mundo. O mundo está em constante mudança e devemos garantir que evoluamos, não apenas como indivíduos, mas também como embaixadores dessas mudanças, honrando nossas origens baseadas na igualdade, diversidade e respeito. O La Marzocco é construído com base na transparência e convidamos você – com corações e mentes abertas – a visitar qualquer um dos nossos locais ao redor do mundo e a se envolver em uma conversa genuína conosco. ” – Guido Bernardinelli.

Alex Gable ofereceu a seguinte declaração como um comentário adicional:

“Há um sentimento comum aqui na Europa, semelhante aos EUA, de que o racismo é definido apenas por um ódio consciente e que o uso de insultos raciais é bom. Vou continuar a lutar contra essa ideia.

Nunca há um bom momento para ficar em silêncio sobre o ódio ou mesmo sobre o silêncio de outras pessoas em relação ao ódio, mesmo que seja descartado como humor casual no local de trabalho e não importa em que país você esteja.

Gostaria de me desculpar sinceramente por identificar certas pessoas que foram alvo dos comentários preconceituosos de outras pessoas antes de pedir sua permissão. Agora estou ciente de que essa não é a melhor abordagem e será dedicada a aprender mais.

Espero que, falando sobre experiências passadas, existam práticas implementadas para promover um ambiente de trabalho verdadeiramente aberto. ” – Alex Gable

Jenn Chen ofereceu a seguinte declaração como um comentário adicional:

Não aceito as desculpas de La Marzocco.

Está embrulhado no discurso de relações públicas e amarrado neste belo pequeno arco de todas as promessas e nenhuma ação. Onde está a responsabilidade? Quando a investigação será concluída? Será conduzido por terceiros?

Há muito que admiro o La Marzocco por sua inovação, pesquisa e dedicação à comunidade. E, por isso, estou profundamente decepcionado não apenas com a declaração deles, mas também com o manejo da situação.

Não guardo rancor contra Alex [Gable]. Na verdade, acho que ele foi incrivelmente corajoso em falar. Espero que ele e o outro ex-funcionário mencionado também recebam desculpas pessoais e ofertas de apoio.

Esta foi uma semana inesperada, emocionalmente desgastante e irritante de várias maneiras. O racismo flagrante e insidioso que muitos de nós têm gritado e trabalhado há anos está enterrado em empresas como essa. Espero que La Marzocco e a indústria cafeeira aprendam com essa situação. ” –Jenn Chen

Michelle Johnson ofereceu a seguinte declaração como um comentário adicional:

Eu disse o que disse. Faça melhor ou fique para trás. – Michelle Johnson.

Esta história está se desenvolvendo.

La Marzocco é um cliente de publicidade na Sprudge Media Network.

Todos os Jenn Jenn assinam no Sprudge.

Todas as Michelle Johnson assinam no Sprudge.

Todas as frases de Alex Gable no Sprudge.

Jordan Michelman (@suitcasewine) é co-fundador e editor da Sprudge Media Network e vencedor do prêmio James Beard Award de 2020 em jornalismo digital.

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